「外国人と英語でコミュニケーションを取りたい!」
「飛行機の中で英語でドリンクを頼んでみたい!」

など、今までの英語学習の成果を試すことができるのが海外旅行です。

特にホテルでは、
チェックインからチェックアウトまで英語を話す機会がたくさんあります。

パッケージツアーならガイドさんがいますが、
個人旅行だと予約から現地での対応まで
すべて自分で行わなければなりません。

もしもトラブルが起こってしまった時も、英語が話せないと困りますよね。
事前に最低限の英語力は身につけておきたいものです。

そこで今回は、トラベル英会話の中でも
ホテルのチェックインにスポットを当ててご紹介します!

まずはチェックイン

 

海外旅行といえば、事前にホテルの予約をするのは当たり前ですね。

部屋の予約済みなので、ホテルバウチャーを持ってチェックインしましょう。

とは言え緊張するはずです。

 

個人での旅行なら、フロント(front deskまたはReception)に行き、
Hotel voucher(ホテルバウチャー:予約確認書)をフロントに提示しましょう。

その際に

I have a reservation.
予約があります。

と簡単に言えばOK

deposit?」「incidental?」が聞こえたら?

海外ホテルのチェックイン時には、
滞在中にルームサービスを利用したり
また何か壊してしまった時に備えて
クレジットカードを登録しておくことが一般的です。

※何もサービスを使わなければカードにチャージされることはありません。

チェックインの時に、

deposit?(デポジット)
incidental?(インシデンタル)

という単語が聞こえたら、
"クレジットカードの登録をお願いされている"
と考えて間違いありません。

ちなみに、クレジットカードを持っていない場合は現金を預けます。
目安は50~100ドルくらいでしょう。

世界中の高級ホテルでは常識なので、
断ると宿泊拒否されるケースもあるので注意しましょう。
(最悪の場合ですが……)

チェックインの流れ~基本英会話~

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ホテルスタッフ
Good afternoon (こんにちは)
旅行者
Good afternoon(こんにちは)
※挨拶の後すぐにI would like to cheack in.
(
チェックインしたいのですが)と言っても◎

ホテルスタッフ
Do you have a reservation? (ご予約していますか?)
旅行者
Yes I do,Here is the confirmation slip.(はい、予約しています。予約確認書です。)

※予約確認書を持っていない場合、
I have a reservation under
あなたのお名前と言えば大丈夫です。
その後『Let`s me check!』(予約を確認します)と言われる場合もあります。

ホテルスタッフ
Thank you very much、would you please fill in the registration form.
(ありがとうございます、レジストレーションフォームにご記入お願いできますか?)

※レジストレーションフォーム:名前や住所などを記入する書類

旅行者
All right. (はい、わかりました)
ホテルスタッフ
May I see your passport? (パスポートを見せて頂けますか?)
旅行者
Sure, Here you are (わかりました、どうぞ)
ホテルスタッフ
Here is your passport(パスポートをお返しします)

 

自分の希望を伝えることも…

旅行者
smoking room available?(喫煙できる部屋は空いてますか?)
ホテルスタッフ
Yes we have smoking room available. it is on 5th floor.(はい、空いています、階になります)
旅行者
Thank you (ありがとう)
ホテルスタッフ
How would you like to pay your deposit? Cash or credit/debit card ?(デポジットはどのようにお支払いされますか?現金、またはクレジットカード(デビットカード))
旅行者
credit card, please (クレジットカードでお願いします)

 

その他の案内は…

ホテルスタッフ
This is the breakfast coupon, our restaurant is just in front of this reception.(これは朝食券です。レストランはレセプションの前にあります。)
ホテルスタッフ
Your room number 711, here is your room key.(あなたのお部屋は711号です。こちらがルームキーです。)
旅行者
Thank you(ありがとう)
ホテルスタッフ
enjoy your stay(滞在を楽しんでください)
旅行者
Thank you,I will (ありがとう 楽しみます)

ちょっと言えるとカッコいい豆知識

ホテルの部屋に置いてある無料のお水。

Freeでも通用しますが、正式にはcomplimentary water

ホテル用語『complimentary』は無料・招待の意味があるんです。

水が無料か気になるものがある時には、

Is this complimentary?
(これは無料ですか?)

と聞いてみましょう。

フロントで無料地図を貰う時は?

ホテルには大体現地の無料シティーマップがフロントに置かれています。
観光案内も載ってるし、現地の人に道を効く時にも便利ですから、
無料地図は貰っておきたいですよね。

Do you hava a city map?
地図ありますか?

と言えばOK

ホテルでのトラブル時に使えるフレーズ

1番困るのはホテルでのトラブル…。この時に英語が話せないと困ってしますよね。

役立つのは、

■work
使える、動く、効き目がある

■does not work
使えません

もしも電気製品の調子が悪かったら…

There is something wrong with ~.

と言う方が多いですかね。

something wrongworkと殆ど同じ意味

Workというと「働く」という意味で覚えている人が多いですよね。
ネイティブがよく使うのは、does not workが多いです。

■It does not work
それ使えません!

ホテルの部屋内の電化製品は…

hair drier(ヘアドライヤー)
heater(暖房)
air conditioner(冷房)
mobile phone(携帯電話)
refrigerator(冷蔵庫)

 

Could you help me?
手を貸してください!

Do you have a room available for tonight?
Is there a room available for tonight?
今夜、部屋は空いていますか?

We are fully booked
満室です

the shower does not work(well).Please fix it.
シャワーの調子が悪いんですけど見てもらえますか?

The toilet is not flushing.
トイレが詰まって流れません。

There is no hot water
お湯が出ません

Could you please send someone to my room and fix it?
スタッフを部屋に呼んで修理してもらえませんか?

The guests next door are noisy
隣がうるさいです。

My room smell bad,I want to change the room.
匂うので部屋を変えたいです

I am locked out(I locked myself out),May I have a new room key?
オートロックで部屋に入れません、新しいルームキーを下さい

ホテルに関する知っておくと便利なフレーズ

Can I request a roll away bed in my room?
追加の簡易ベットが必要です!

(how much per night?)
基本的に料金は追加払いになるので、値段も聞いておくといいですね。

Do you have free Wi-Fi in the room?
部屋でWi-Fi使えますか?

What is the password?
Wi-Fiの)パスワードはなんですか?
May I have the password for wi-fi~でもOK

Could you keep my baggage untill 5pm?
5時まで荷物を預かって下さい!

I will be back by 5!
私は5時までには戻るよ

間違いやすい英単語

ホテルの案内人、世話役をコンシェルジュ
と言いますが、実は和製英語です。

正しくは英語でConcierge(コンシアージ)

電源の「コンセント」は
英語でoutlet(アウトレット

朝起こしてもらうモーニングコールは、
wake-up call(ウェイクアップコール)

もし、I want morning call!とお願いしてしまうと…
朝の訪問をお願いしたいという意味になるので、
早朝部屋に誰かが訪ねて来てしまいます。

日本でよく使われる食べ放題のバイキング。
英語ではbuffet(ブッフェ)です

ビジネスホテルは、英語で言うとbudget hotel(予算内・格安のホテル)

1泊の値段を聞いて、予算よりも高い時は
it is out of my budget!(私の予算外です!)
と言うこともできます。

 

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まとめ

いかがでしたか?

今回は、ホテルのチェックインと困った時のフレーズなどをご紹介しました。

事前に必要な英会話のフレーズを頭に入れておけば、
実際に落ち着いて対応することができるのでおすすめです。

今回ご紹介したフレーズを、ぜひ活用してみて下さいね!

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